在刷抖音的时候，抖抖红小编发现一种现象：有些视频，虽然内容本身不那么好看，但你会点赞，甚至愿意转发给更多的人；但有一些视频，你可能看了很多遍，可就是不愿意点赞，更不太愿意转发。为什么会有这样“极端”的现象？抖抖红小编今天引入两个在政治与商业领域经常提及的概念来和大家一起探讨一下。这两个概念就是“用手投票”和“用脚投票”
用手投票就是常见的「举手表决」投票方式，通过计算选民举起的右手而进行的投票。这相当于是公开表明自己的态度和立场。
用脚投票是自愿参加或退出活动、团体、过程，通过自己的行动来表达自己的偏爱；特别是，物理迁移离开一个人们不喜欢的情况，或转移到一个人们认为更有益的情况。进行这些行为投票的人被称为“用脚投票”。通俗来讲就是通过离开组织或不再支持，使用或购买某种东西来表达您的意见。
这一词来源于股市，最早由美国经济学家查尔斯·蒂伯特(Charles Tiebout)提出，是指在人口流动不受限制、存在大量辖区政府、辖区间无利益外溢、信息完备等假设条件下，由于各辖区政府提供的公共产品和税负组合不尽相同，所以各地居民可以根据各地方政府提供的公共产品和税负的组合情况，来自由选择那些最能满足自己偏好的地方定居。也就是说，居民可以“用脚”（指迁入或迁出某地)来给当地政府投票。
了解了这两个概念后，我们用它们来对抖音用户点赞和不点赞的现象进行界定一下。用户不愿意对视频点赞或转发，那么这个短视频点赞率就低于平均值，体现了“用脚投票”的特征；用户愿意对视频点赞或转发来表明自己的偏爱，那么这个短视频点赞率高于平均值，体现了“用手投票”的特征。界定好这两种行为后，我们试着总结一下这两种“投票”背后的用户动机。
用手投票的用户，他能公开表明我喜欢这个视频，说明这一「票」是在给自己贴上标签，他的动机是希望被人知道这个标签的；而用脚投票的用户则是在相对自由、安全的背景和前提下（匿名），来满足自己内心真实意图与需求的，他们不点赞的那些抖音视频没有满足“用手投票”的动机，也就是这个视频是用户不希望被“贴”上的标签。
那么我们在刷抖音时通常都有哪些动作？这些动作又该如何进行分类?如果聚焦内容消费场景，抖音上有如下动作：决定看下去、看完、看多遍、下载、点赞、广域分享、定点分享、评论、关注、再创作等，以及跟商业直接相关的动作：看详情、点击链接、下载……
像决定看下去、看完、看多遍、看详情、点击链接、下载……这些动作都是不会被别人明确的看到自己的偏爱的行为就是“用脚投票”行为；那么像点赞、广域分享、评论、关注账号……这些动作都是明确表达自己的偏爱的行为就是“用手投票”；而像定点分享、再创作……这些动作是在自己相对安全的背景和方式下来表达自己的偏爱的行为是同时进行了“用手投票”和“用脚投票”的。
由此可见，“用脚投票”可能是在进行内容消费，也可能进行行为消费；而“用手投票”这是对视频进行协助传播，多为社交行为。创作者要想搞懂用户心理，就要学习抖音吸引力遵循的模型：心智旅程。之前抖抖红小编写过一篇《那些你不知道的抖音“攻心术”》，大家可以参考一下。
同时，创作者在创作内容时，要先搞清楚，自己做这集视频内容要达到的目的是什么？是想要点赞、分享、点击链接......可将传播目的明确地指向用户某个具体的动作，并找到对应动机，以相应的方法诱使用户做出相应的动作。
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